Foire aux Questions Formation En Ligne

Foire aux questions

Je ne suis pas un partenaire d'entreprise de CCAA, puis-je suivre des cours?

Oui, le système est accessible à tous, mais les partenaires d'entreprise CCAA reçoivent une réduction spéciale de 20% sur les prix. Voir tous les avantages de Partenariat en cliquant ici.

Puis-je acheter des cours pour plusieurs personnes sur la même carte?

Oui, vous pouvez utiliser la même carte pour payer les achats pour différents utilisateurs, mais vous ne pouvez pas acheter plusieurs cours sur un seul compte et les partager. Tous les utilisateurs doivent avoir un compte individuel et vous devrez entrer les détails du paiement pour l'achat individuel de chaque utilisateur

Puis-je faire des achats en vrac pour le compte de ma société?

Si vous achetez souvent pour le compte de tiers, contactez-nous et nous pouvons créer un compte d'administrateur pour vous. Ce compte vous permet d'acheter plusieurs cours à la fois, de payer en une seule transaction, puis de distribuer les cours aux particuliers au sein de votre entreprise. Vous pouvez également voir qui a complété la formation que vous avez attribuée.

Comment puis-je obtenir un reçu pour mon paiement en ligne?

Nous vous enverrons automatiquement un reçu pour tout achat. En outre, vous pouvez vous connecter à votre historique de commandes et réimprimer toute facture des achats précédents.

Dois-je compléter un cours en une seule session ou puis-je sauvegarder mon travail?

Le système enregistre automatiquement votre travail et vous pouvez quitter à tout moment. Lorsque vous vous connectez, il vous ramène à l'endroit où vous l'avez laissé, mais vous pouvez naviguer manuellement vers une autre partie du cours (que vous avez terminé) pour répéter ou examiner une section.

Et si je manque un quiz ou un examen?

Vous avez la possibilité de reprendre l'un des quiz ou des examens dans les cours. Il suffit de revenir au début de ce module et de le répéter. Nous vous recommandons de revoir le matériel pertinent avant de reprendre le test.

Pendant combien de temps mes achats sont-ils valides?

Vous avez 6 mois à partir du moment de l'achat pour compléter tout cours.

Comment puis-je obtenir mon certificat?

Lorsque vous avez terminé tous les modules de votre cours et que vous avez répondu aux critères de quiz ou d'examen, vous pourrez accéder et imprimer votre certificat. Vous pourrez également réimprimer le certificat pendant la validité du cours.

Comment puis-je obtenir de l'aide?

Veuillez appeler la CCAA au 1-800-448-9715 ou au 1-613-727-8272, poste 232. Ou contactez-nous par courrier électronique.